絕大多數的大門（包含防爆門、雙玄關門、白鐵門、木門、橫拉門、玻璃門）都可以安裝！

請依照評估指示拍攝大門的「正面」、「背面」、「側面鎖舌處」以及「門片與門框厚度」照片，傳送至史馬特先生官方 LINE 或粉絲專頁，將有專業工程技師為您免費線上評估確認。

大門電子鎖多數已包含專業技師「到府標準安裝與操作教學」；部分輕巧型室內房間鎖、木門輔助鎖或 DIY 自組款式預設為自行安裝，亦可視需求另行加購技師到府安裝服務（詳細請參照各商品頁面標示或洽詢客服）。

標準購買與預約流程如下：

1. 線上諮詢評估：拍照確認大門/房門規格，由專人推薦適合的電子鎖品牌型號與確認安裝方案。
2. 挑選機型與下單：確認產品規格、功能需求與預約技師到府安裝時間。
3. 技師到府安裝：專業技師攜帶全新原廠公司貨到府安裝、精準施工調整。
4. 驗收教學與保固：現場操作教學、功能設定確認，並享有完整售後保修服務。

有的！史馬特先生販售之全系列電子鎖（包含飛利浦 Philips、Yale 耶魯、Milre 美樂、聯泰、Kaadas 等熱門品牌）皆為原廠公司貨，享有原廠完整保固，並包含史馬特先生專業團隊提供的到府安裝服務與一年保修售後支援，使用期間遇到任何操作或技術問題皆可隨時聯繫官方客服。

全台灣本島各縣市皆有專業技師提供到府安裝與教學服務（台北、新北、基隆、桃園、新竹、苗栗、台中、彰化、南投、雲林、嘉義、台南、高雄、屏東、宜蘭、花蓮、台東均可服務），部分偏遠山區或特殊路段歡迎先洽詢客服確認。

有的！史馬特先生設有實體展示門市，現場展示各品牌最新人臉辨識、掌靜脈、指紋電子鎖，歡迎參觀體驗：

請務必使用全新鹼性電池或原廠指定規格充電鋰電池！

• 推薦使用：原廠指定規格之 3 號（AA）鹼性電池（如 Panasonic EVOLTA）或專用鋰電池。
• 禁止使用：碳鋅電池（電量不足易導致系統異常）以及新舊電池混用、不同品牌混用。
• 建議每 6~10 個月定期更換一次電池，避免電池漏液損壞機板。

一般電子鎖內部皆含有精密電子零件與晶片，若安裝於室外或透天大門，強烈建議上方必須裝設遮雨棚，避免雨水直接沖刷或長時間潮濕滲水造成故障。
若環境確實無遮蔽，請洽詢客服推薦具備高防水防塵等級之戶外專用款型號。

若家中更換了路由器、Wi-Fi 名稱（SSID）或密碼，電子鎖與連網網關將無法自動連接舊網路：

• 請開啟手機電子鎖專用 APP，進入「網路設定」或「網關管理」。
• 依照指示將網關或電子鎖重新配對至新的 2.4GHz Wi-Fi 網路即可恢復連線。
• 請注意：多數電子鎖僅支援 2.4GHz 頻段，不支援 5GHz Wi-Fi。

電子鎖在電量過低時會提早數週發出低電量語音與警示音提醒。若完全沒電，可透過以下兩種方式開門：

• 外部緊急供電：使用行動電源接上門外的 Type-C / Micro-USB 緊急供電孔（或使用 9V 方型電池接觸供電點），通電後即可正常使用指紋、密碼或人臉解鎖。
• 實體機械鑰匙：直接使用原廠隨附的應急實體鑰匙插入口開門（強烈建議將 1~2 把實體鑰匙放置於車上、辦公室或親友家備用）。

主流電子鎖支援多合一解鎖方式，包含：人臉辨識、掌靜脈辨識、半導體指紋、防窺密碼、RFID 晶片卡片、手機 APP 藍牙/遠端開鎖、機械應急鑰匙。

若家中有長輩（指紋磨損退化）或幼童（指紋較淺），強烈推薦挑選「3D 人臉辨識」或「掌靜脈辨識」款型號，走近即自動感應開鎖，完全不受指紋條件影響！

標準安裝時間約為 2 至 3 小時。流程包含：拆除舊機械鎖、門片開孔微調切割、新鎖安裝對位、水平與防夾測試，以及技師現場一對一教學功能操作、管理者密碼設定與指紋/人臉錄入。

可以的！史馬特先生提供週六、週日的假日預約安裝服務。因假日名額有限，建議提早 1~2 週線上預約。若您居住於住宅大樓，施工前請務必向社區管委會或管理室確認週末是否允許進行鑽孔噪音施工。

您可以透過以下官方管道隨時諮詢、預約評估或詢問技術支援：